Le rapport EHL Insights regroupe les analyses de 15 expert·es. Il identifie cinq tendances majeures qui définiront le secteur de l’hospitalité en 2025, soulignant l'adaptabilité du secteur et son engagement envers le progrès technologique et les besoins humains :
- Le cœur du secteur de l’hospitalité : cultiver la connexion humaine à l'ère de l'IA
- Révolutionner l'image de marque hôtelière : l'ère de la personnalisation et des partenariats intersectoriels avec les marques de luxe
- Nouveaux modèles de travail : un plan pour le bien-être professionnel grâce à la modernisation et à la gestion des talents
- Expériences régénératrices et transformatrices : l'essor des voyages bien-être à l'ère postpandémique
- Une approche à 360 degrés de la durabilité : penser et agir vert de A à Z