Les interprètes communautaires et les médiateurs interculturels jouent un rôle de passerelle entre les institutions du service public et les migrants qui ne maîtrisent pas suffisamment la langue locale pour accéder à ces services. Ces professionnels jouent ainsi un rôle d'interface déterminant pour l’intégration des migrants en Suisse.
Dans leur article, Marcelle Gay et Jorge Pinho abordent la formation continue de ces professionnels par l'organe faîtier suisse Interpret qui forme les interprètes
communautaires à ce rôle de médiation interculturelle dans les
situations de vie qui nécessitent leur expertise. Les auteurs évoquent également les aspects déontologiques liés aux activités de l’interprétariat communautaire.