ECALAM - Agents conversationnels incarnés pour les personnes âgées ou vulnérables

Face au vieillissement de la population et à l’augmentation des situations de perte d’autonomie, les technologies d’assistance représentent une opportunité majeure pour favoriser le maintien à domicile et soulager les proches aidant·es. Si les assistants vocaux actuels (comme ChatGPT, Gemini, Siri ou Alexa) ont déjà montré l’intérêt des interactions en langage naturel, ils restent encore limités pour des usages complexes et personnalisés dans des contextes de soins.

Ce projet explore le potentiel des « Large Action Models » (LAM), une nouvelle génération d’intelligence artificielle capable non seulement de dialoguer, mais aussi d’agir concrètement dans des environnements numériques (par exemple : prendre un rendez-vous, commander un repas ou contacter un proche).

Une innovation-clé réside dans leur intégration au sein d’agents conversationnels incarnés (Embodied Conversational Agents, ECAs), sous forme d’avatars affichés à l’écran. Contrairement aux interfaces basées uniquement sur la voix ou le texte, ces agents visuels peuvent exprimer des émotions, accompagner les échanges par des gestes et renforcer le sentiment de présence. Ils rendent ainsi les interactions plus naturelles et plus empathiques pour les utilisateurs et utilisatrices.

L’objectif est d’évaluer la faisabilité technique de ces solutions, leur pertinence dans la vie quotidienne (rappels, lien social, coordination avec les services) ainsi que leur acceptabilité par les personnes concernées. Le projet examine également les enjeux éthiques et sociétaux liés à leur utilisation.

Mené en collaboration avec plusieurs institutions de soins du canton de Fribourg ainsi que Pro Senectute, ce travail constitue une première étape vers le développement d’assistants intelligents, voire de robots d’accompagnement, capables de soutenir concrètement l’autonomie des personnes dans un contexte de forte évolution démographique.

Ce projet bénéficie d'un financement du Programme Encouragement de Projets Digitalisation de la HES-SO.