Cette demi-journée interactive vise à équiper les responsables de filières avec des outils concrets pour identifier, prévenir et résoudre les conflits dans leur contexte professionnel.
En explorant des cas pratiques et en échangeant sur leurs expériences, les participant-es pourront développer des stratégies adaptées à leur rôle et environnement.
- Comprendre les conflits : Décrypter les mécanismes à l'origine des tensions et reconnaître les types de conflits les plus fréquents.
- Anticiper les problèmes : Développer une vigilance proactive grâce à l’identification des signaux avant-coureurs.
- Apprivoiser les émotions : Explorer la dimension émotionnelle des conflits pour mieux les désamorcer.
- Maîtriser des outils efficaces : Découvrir des techniques de communication assertive et modèles de résolution.
- Partager et apprendre : Créer un espace collaboratif pour échanger des expériences et renforcer les liens entre pairs.
Objectifs de l’atelier
A la fin de l’atelier, les participant-es seront en mesure :
- De décrypter les facteurs déclencheurs de conflits et leur impact sur le climat professionnel.
- De repérer les signaux faibles permettant d’anticiper les situations problématiques.
- De gérer avec confiance les aspects émotionnels des conflits et leurs répercussions.
- D’appliquer des approches concrètes pour résoudre les différends de manière constructive et pérenne.
- De cultiver des pratiques collaboratives en partageant des outils et expériences au sein de leur communauté professionnelle.
Coût de la formation : le forfait de 500 CHF permet la participation à tous les modules durant l'année académique.