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Responsables de filière (module 18) : Gestion et résolution des conflits : outils pratiques pour les responsables de filières

Responsables de filière 04/03/2025

Public cible : Responsables de filières de la HES-SO souhaitant développer leurs compétences en prévention et résolution de conflits.
Niveau : Enseignant·es expérimenté·es

Cette demi-journée interactive vise à équiper les responsables de filières avec des outils concrets pour identifier, prévenir et résoudre les conflits dans leur contexte professionnel. 

En explorant des cas pratiques et en échangeant sur leurs expériences, les participant-es pourront développer des stratégies adaptées à leur rôle et environnement.

  1. Comprendre les conflits : Décrypter les mécanismes à l'origine des tensions et reconnaître les types de conflits les plus fréquents.
  2. Anticiper les problèmes : Développer une vigilance proactive grâce à l’identification des signaux avant-coureurs.
  3. Apprivoiser les émotions : Explorer la dimension émotionnelle des conflits pour mieux les désamorcer.
  4. Maîtriser des outils efficaces : Découvrir des techniques de communication assertive et modèles de résolution.
  5. Partager et apprendre : Créer un espace collaboratif pour échanger des expériences et renforcer les liens entre pairs.

Objectifs de l'atelier

A la fin de l’atelier, les participant·es seront en mesure de :

  • De décrypter les facteurs déclencheurs de conflits et leur impact sur le climat professionnel.
  • De repérer les signaux faibles permettant d’anticiper les situations problématiques.
  • De gérer avec confiance les aspects émotionnels des conflits et leurs répercussions.
  • D’appliquer des approches concrètes pour résoudre les différends de manière constructive et pérenne.
  • De cultiver des pratiques collaboratives en partageant des outils et expériences au sein de leur communauté professionnelle.

Déroulement

L’atelier alterne des présentations théoriques, des moments réflexifs individuels, et des échanges de pratiques en sous-groupes.

Coût de la formation : le forfait de 500 CHF permet la participation à tous les modules durant l'année académique.

Intervenant·es

Anne-Laure Dirren, membre de la direction, IcaDN Sàrl

Haute école

HES-SO Valais Wallis - Haute Ecole de Gestion

Rue de la Plaine 2

Case postale 80

3960 Sierre


plan d’accès
Durée 0.5 jour(s)
Date 04.03.2025
Horaire 09h00-13h30
Frais d'inscription HES-SOCHF 0.00
Hors HES⁠-⁠SOCHF 0.00
Taux de remplissage de la formation

HES-SO Valais Wallis - Haute Ecole de Gestion

Inscription
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