Die HES-SO wendet die von den zuständigen Akkreditierungsorganen definierten Qualitätsstandards sowie die internationalen und nationalen Empfehlungen (Bologna-Abkommen/Empfehlungen der ENQA/KFH) an. Konkret entwickelt sie einen dreistufigen Ansatz:

• Managementsystem für die einzelnen Schulen
  Die Schulen der HES-SO richten ein Qualitätsmanagementsystem gemäss ISO 9001:2000 ein.
  Die Anwendung des Systems soll eine Harmonisierung der Prozesse zwischen den Schulen (Vergleichbarkeit/Leitung)
  
  
• Akkreditierung der Studiengänge der HES-SO
  Alle Studiengänge der HES-SO sind Gegenstand einer Akkreditierung auf der Grundlage der von den zuständigen Instanzen festgelegten Vorschriften und Kriterien. Die Akkreditierung eines Studiengangs erstreckt sich immer auf den gesamten Studiengang oder betroffenen Bereich der HES-SO.
  
  
• Leitung der HES-SO
  Die HES-SO richtet die für die Leitung notwendigen Elemente ein und stützt sich dabei zur Erstellung ihrer Führungsstruktur auf die auf der ersten und zweiten Ebene entwickelten Balanced Scorecards. Letztendlich und bei Bedarf ist ein formeller EFQM-Ansatz möglich.

Qualitätssystem des Sitzes der HES-SO

Die Einrichtung eines Qualitätssystems für den Sitz der HES-SO erschien im Kontext der in den letzten Jahren in der Schweizer Hochschullandschaft eingetretenen grossen Veränderungen unverzichtbar, insbesondere angesichts der Einführung der Bologna-Reform.

Das Qualitätssystem des Sitzes entspricht einerseits der strategischen Vision der HES-SO in Managementfragen.

Andererseits gibt es uns die Chance, uns zu verbessern, indem es unsere Arbeitsweise formalisiert, im letztendlichen Interesse der Bedürfnisse der internen (strategische Ausschüsse, Leitungsausschuss, Schulen und deren Personal) oder externen (Studierende, Bund, Kantone, Berufsverbände...) Empfänger unserer Leistungen, und der Einhaltung der rechtlichen Anforderungen.

Unsere Qualitätsstrategie entfaltet sich entlang der folgenden Achsen:

• Beitrag zur Entwicklung der HES-SO gemäss der von unserem Hauptmandanten, den strategischen Ausschüssen, bestimmten Strategie
• Sicherstellen der Zufriedenheit unserer verschiedenen Begünstigten
• Mobilisierung, Motivierung und Engagement unseres Personals
• Kostenoptimierung

Diese diversen Punkte unterstehen den allgemeinen Zielen der Transparenz, Zuverlässigkeit, Kompetenz und Professionalität bei der Realisierung der Aufträge. Sie gehören zu den Ausgangspunkten für die Festlegung der Ziele.

Das eingerichtete QMS-System gilt für alle Mitarbeitenden des Sitzes der HES-SO. Jeder ist aufgefordert, sich aktiv.